陶迪辭掉中國最大租房平台「蘑菇租房」營運長職務,回台發現租屋市場仍傳統陽春、亟待創新,激勵她把「共享公寓」(share house)模式帶進台灣,向屋主租下整層公寓,再合法轉租,當起職業二房東。用輕裝修讓老屋回春,7年來交手30間公寓,每間淨利潤1.5萬元,月賺45萬元入袋。而二房東跟屋主打交道是最大的魔王關,陶迪傳授5大屋主溝通術,先聊生活再聊生意。
「說好說滿,不如說話溫暖。」二房東要與屋主、仲介、租客溝通,陶迪最在意廣結善緣,給人好印象,因為贏得屋主的信任,簽約之路就已成功一半。「每位屋主各自有不同的心事,要懂得察言觀色,先談感情,再談公事,與屋主相處的每一分鐘,都不能讓空氣凝結。」陶迪整理出5類屋主的樣貌,並提出溝通技巧。
1、菜籃族:耐心搏感情
感性大於理性的族群,菜籃族重視相處,陶迪會耐心花時間搏感情,「如果彼此有眼緣、取得信任,她會像媽媽一樣照顧你,租金、修繕等費用都好說話。」
陶迪曾約70多歲媽媽看屋,她路上一直講電話,掛掉電話就抱怨:「租金開2.7萬已經夠便宜了,居然還跟我殺到2.3萬。」陶迪聽出有同業在爭取這間房子,就說,「阿姨的房子方方正正,不只這個錢,2.5萬租給我吧!」阿姨笑笑未鬆口,陶迪繼續陪她打掃、聊兒子大小事。
阿姨在一間房間掃很久,嘴裡嘟嚷著:「防水修繕我都出錢了,現在鋁窗也要我換。」陶迪終於聽出她的心事,接著說,「這間房間臨大馬路,真的太吵了,鋁窗我們會換新喔!阿姨放心。」此時電話響起,阿姨把鈴聲調成靜音沒有接聽,「我就知道拿下這間房子了。」陶迪笑說。
2、房二代:展現專業明理
繼承長輩房子的房二代,是45歲~55歲的年輕世代,租金收入是他們的零用錢,不願花太多精力管理房子,因此委託專人處理,他們的接受度高。但陶迪也提醒,房二代會自己搜尋做功課、慎選管理公司,溝通時要明理,主動協助。
3、旅居國外:主動處理日常瑣事
「天高皇帝遠,管不到租客,因此越是獨立自主、不找麻煩的優質租客,越能受到這類屋主青睞。」陶迪說,日常瑣事自己處理,只要能讓屋主省心,租金價格不會太計較。
4、等都更:租期彈性
都更通過、老屋拆除的時間點不定,這類屋主最在意租期彈性,陶迪說,屋主出租只是為了等待都更的過渡時期,讓房子不閒置,所以二房東要表達出願意配合交回房屋,並且不需擔心提前解約的賠償問題,解決屋主最大的煩惱。
「假設3年內很可能發生,就要以租期3年來估算投報率,再決定值不值得拿下。」陶迪強調,若同意戶已確定達標,拆除時間可能在1年之內,就要審慎評估。
5、怕麻煩:給予最大方便
「年紀越大的屋主越怕麻煩,希望租客背景單純,就不必一直招租。」陶迪傳授說服的關鍵,「主動提出交給專人管理,能讓他每月穩穩收租,最方便;屋況修繕、空租風險都由我們承擔,最省心。」陶迪也提醒,冷冰冰的文字都不如當面聊天的溫暖,見面三分情,有助順利成交。
▼(圖/鏡週刊提供)
- 包下整層公寓輕裝修,合法轉租
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●以上言論不代表東森新聞立場
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(封面圖/鏡週刊提供)