樓下漏水求負責！老母見帳單氣到往生 專家7招教戰：保障自身權益
台灣近年不僅面臨人口逐漸高齡化，就連房屋老化的問題，也越加嚴重，根據《內政部不動產》統計發現，全台住宅平均屋齡竟高達32年，加上台灣位處於地震帶，讓全台不少居住在高齡房屋的民眾，生命財產遭受極大安危。
日前，住宅消保會理事長吳翃毅博士在《臉書》分享表示，近年來住宅消保會（簡稱：住保會）常接到全台各地，因房屋老舊造成的漏水問題，並指出在諮詢滲漏水爭議等問題，多半當事人與鄰居，雙方皆鬧的彼此不開心。他也透露，俗諺說「醫生驚治嗽，土水驚抓漏」，光看這俗語就知道，專家都怕這種耗時間的麻煩事，他也以自身經驗，分享了2則真實案例。
▼根據《內政部不動產》統計發現，全台住宅平均屋齡竟高達32年。（示意圖／googlemap）
A案例：一樓住戶為解決二樓住戶的滲漏水問題，多年來私下溝通都無效，直到告上法院，二樓住戶卻是私下以脅迫口語，威脅一樓住戶撤告，更惡劣的以死纏爛打方式，天天按一樓住戶的門鈴找人，要一樓住戶斷了他會出面修繕的念頭，直到法院囑託住保會進行滲漏水鑑定，二樓住戶也不願配合，甚至假冒一樓住戶致電住保會，說要取消滲漏水鑑定。
B案例：則是六樓屋主，向七樓屋主提出二十多萬元的修繕估價單，希望七樓屋主配合買單，以修補滲漏水問題，就在七樓屋主的老母親看到金額後，埋怨六樓屋主，怎可以不顧多年鄰居情誼，長期積鬱，導致心臟病發，最後離世，然而她的兒女也因病在身無能力處理，索性委託仲介出售房屋。六樓屋主則也因為七樓屋主避不出面，認為無溝通誠意，透過律師告上法院，全案進行訴訟中。
他分享指出，滲漏水不是什麼大問題，但漏水起來真的要人命，衍生大麻煩的糾紛爭議，常因雙方私下溝通，芳鄰變惡鄰，傳統公寓或集合式住宅，參雜著左鄰右舍的鄰居相處問題，該如何解，並提供「七個步驟」，給大家作為參考。
1、確認滲漏水處，私下和解
首先記錄滲漏水處在哪？確認損害範圍？是否有特定滲漏水的時間？以作為私下和解依據。
2、如確認滲漏水原處，得請求進入屋內進行防水修補
依據公寓大廈管理條例第6條第1款第2款，「住戶應遵守下列事項：一、於維護、修繕專有部分、約定專用部分或行使其權利時，不得妨害其他住戶之安寧、安全及衛生。二、他住戶因維護、修繕專有部分、約定專用部分或設置管線，必須進入或使用其專有部分或約定專用部分時，不得拒絕。…」所以可請求進入對方屋內，委由專業廠商進行修繕，並請廠商以損害最小的方式或完整的修補方式提出修繕預算，以作為雙方磋商合解依據。
3、若鄰居拒絕配合？
社區有成立管委會，則可依照公寓大廈管理條例第36條第6款規定，請求該社區管委會協調，若協調無效，則依公寓大廈管理條例第6條3項規定，要求主管機關介入（以新北市來說，工務局是主管機關）或是透過地方調解委員會申請調解，或是住保會申請調處。
4、一般公寓若無管委會又該怎麼辦？
邀請鄰居善意溝通，若鄰居明顯無意願妥善處理，則需透過地方調解委員會申請調解，或是住保會申請調處。
5、不知道屋主（所有權人）是誰，該如何通知？
由申請人需攜帶身分證影本，至地政事務所，調取對照人的第三類建物謄本。檢附相關文件的正本（建物謄本），並以切結書（切結有滲漏水情況導致房屋受損需聲請調解或調處，公寓大廈管理條例第12條），申請同一公寓大廈之其他建物所有權人的第三類謄本。第三類謄本中會有相關所有權人的姓名及住址，以作為申請調解或調處之書面送達至所有權人的登記地址。
6、透過調解或調處後，雙方仍無共識，又該如何？
若調解或調處仍無法達成共識，為避免各說各話，需藉由專業檢測鑑定，建議雙方合意由住保會進行滲漏水鑑定，確認漏水的原因及建議修補方式，不僅能作為和解、調處或訴訟等事實基礎，可縮短訴訟時間及減少不必要訴訟。
7、在訴訟期間，可以進行漏水修繕嗎？
若在訴訟期間，是無法進行漏水修繕，必須等待法院囑託鑑定，倘若已達成共識合意鑑定做好證據保全，即可進行修繕工作，並可減少擴大損害範圍之風險成本。
▼吳翃毅博士指出，如確認滲漏水原處，得請求進入屋內進行防水修補。（示意圖／pexels）
最後，住宅消保會理事長吳翃毅博士表示，房屋滲漏水是常見的住宅糾紛，了解這「七個步驟」，就能保障雙方權利，別讓滲漏水成了居住的惡夢。
（封面示意圖 / pexels / EBC地產王記者王柏凱攝）
